Jakarta – Bukalapak resmi menghentikan layanan e-commerce-nya mulai bulan depan. Perusahaan akan beralih fokus pada pengembangan produk virtual. Hal ini menimbulkan pertanyaan bagi para pedagang mengenai penarikan saldo penjualan mereka.
Lahatsatu menghimpun informasi dari laman resmi Bukalapak, pedagang dapat mencairkan saldo ke rekening beberapa bank ternama di Indonesia, yaitu BCA, BRI, Mandiri, dan BNI, serta BukaTabungan. Namun, ada biaya administrasi sebesar Rp 6.500 per transaksi. Penting untuk dicatat, pencairan dana tidak dapat dilakukan ke rekening luar negeri atau dompet digital seperti GoPay, OVO, dan LinkAja. Penarikan tunai juga tidak tersedia.
Nominal penarikan minimal Rp 25.000 dan maksimal Rp 10.000.000. Khusus untuk empat bank besar tersebut, tidak ada batasan jumlah penarikan. Proses pencairan dapat dilakukan dua kali sehari secara berturut-turut untuk BCA, BRI, Mandiri, dan BNI. Untuk bank lain, hanya diperbolehkan sekali sehari.
Jadwal pencairan juga perlu diperhatikan. Untuk empat bank utama, pencairan dapat dilakukan pada hari kerja pukul 07.00-18.00 WIB, dan pukul 09.00-18.00 WIB pada akhir pekan atau libur nasional. Permintaan pencairan yang diajukan setelah pukul 18.00 WIB akan diproses keesokan harinya. Dana akan ditransfer ke rekening dalam waktu 1×24 jam untuk empat bank utama, dan 2×24 jam untuk bank lainnya.
Apabila dana belum masuk ke rekening dalam jangka waktu yang ditentukan, pedagang dapat memeriksa email mereka. Bukalapak akan mengirimkan notifikasi jika terjadi kegagalan pencairan. Jika email konfirmasi berhasil diterima tetapi dana belum masuk, pedagang dapat menghubungi BukaBantuan, memilih kategori "Akun dan Pelanggaran", lalu "Pencairan Saldo Belum Masuk Rekening". Informasi lebih lanjut mengenai kendala pencairan dan solusinya dapat diakses melalui BukaBantuan.
