Bandung – bank bjb memberikan kejutan istimewa bagi para nasabahnya dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025. Dengan mengusung tema "Kesetiaan Anda, Kebanggaan Kami," bank bjb menunjukkan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik, cepat, dan bermakna bagi seluruh nasabah setianya.
Sebagai wujud apresiasi, jajaran Direksi dan Dewan Komisaris bank bjb turun langsung melayani nasabah di berbagai kantor cabang. Aksi ini menjadi simbol kedekatan dan dedikasi bank bjb dalam memberikan layanan yang memuaskan.
"Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas kepercayaan dan kesetiaan nasabah yang telah menjadi bagian penting dari perjalanan bank bjb. Momen ini adalah wujud komitmen kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik," ungkap Direktur Utama bank bjb Terpilih, Yusuf Saadudin, dalam keterangan tertulisnya, Kamis (4/9/2025).
Dalam momen spesial ini, bank bjb memberikan pelayanan perbankan langsung kepada berbagai kalangan nasabah, mulai dari tokoh masyarakat, Aparatur Sipil Negara (ASN), pensiunan, hingga masyarakat umum. Hal ini merupakan bentuk penghargaan nyata atas kesetiaan mereka kepada bank bjb.
Seremoni pelayanan istimewa ini diadakan di Kantor Cabang Utama Bandung, Kantor Cabang Buahbatu, dan Kantor Cabang Cimahi. Di setiap lokasi, Direksi dan Komisaris menyambut hangat para nasabah yang datang untuk bertransaksi.
Selain pelayanan langsung, bank bjb juga memberikan cinderamata dan hampers tanaman hias sebagai simbol penghormatan dan penghargaan kepada nasabah. Apresiasi sederhana ini memiliki makna mendalam, menunjukkan bahwa kehadiran setiap nasabah adalah kebanggaan bagi perusahaan.
bank bjb juga melaksanakan program Corporate Social Responsibility (CSR) berupa layanan kesehatan gratis di sejumlah kantor cabang. Nasabah yang hadir di Banking Hall kantor cabang berkesempatan untuk melakukan cek kesehatan tanpa biaya. Program CSR ini merupakan wujud kepedulian bank bjb untuk menjaga kesehatan dan kesejahteraan nasabah, sehingga hubungan yang terjalin tidak hanya sebatas transaksi finansial, tetapi juga menyentuh aspek sosial dan kemanusiaan.
"Tidak hanya jajaran manajemen, seluruh Pemimpin Kantor Cabang bank bjb juga turut berpartisipasi dalam Harpelnas 2025. Mereka menyambut dan menyampaikan penghargaan secara khusus kepada nasabah yang hadir sejak pagi sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas," tambah Yusuf.
Menurut Yusuf, nasabah bukan hanya pengguna jasa perbankan, tetapi juga mitra strategis yang menjadi bagian dari pertumbuhan perusahaan. Setiap masukan dan kesetiaan nasabah menjadi pendorong bagi bank bjb untuk terus berinovasi dan menghadirkan layanan yang sesuai dengan kebutuhan zaman.
Harpelnas tahun ini juga menjadi momentum penting untuk memompa semangat seluruh frontliner bank bjb. Keterlibatan langsung jajaran manajemen memberikan inspirasi bagi karyawan di lini terdepan untuk memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan solutif.
Di Kantor Cabang Utama Bandung, Dirut bank bjb Terpilih Yusuf Saadudin, Direktur Keuangan bank bjb Hana Dartiwan, dan CEO Regional I bank bjb Iwan Prasetyo terjun langsung melayani nasabah. Momen pelayanan istimewa ini menjadi simbol kedekatan antara manajemen dan nasabah, sekaligus menegaskan pentingnya mendengarkan aspirasi pelanggan melalui interaksi langsung.
Di Kantor Cabang Buahbatu, Direktur Konsumer dan Ritel bank bjb Terpilih Nunung Suhartini dan Direktur Korporasi dan UMKM bank bjb Terpilih Mulyana menyambut nasabah dengan hangat, sementara tim cabang memastikan kelancaran acara dengan penuh semangat.
Kemeriahan juga terasa di Kantor Cabang Cimahi, di mana nasabah disambut dengan pelayanan khusus oleh Komisaris bank bjb Rudie Kusmayadi dan Direktur Kepatuhan bank bjb Terpilih Joko Hartono Kalisman, menciptakan suasana kebersamaan yang akrab dan penuh apresiasi.
Di Kantor Cabang Khusus Banten, perayaan Harpelnas semakin bermakna dengan kehadiran sejumlah pejabat daerah dan tokoh masyarakat, didampingi oleh CEO Regional IV bank bjb Adie Arief Wibawa.
Kehadiran mereka menambah nuansa kebersamaan dalam momentum apresiasi kepada nasabah. Bagi bank bjb, perayaan Harpelnas bukan hanya kegiatan rutin tahunan, melainkan bagian dari strategi pertumbuhan berkelanjutan. Nasabah senantiasa ditempatkan di posisi terdepan, sementara layanan terus ditingkatkan sejalan dengan dinamika zaman.
bank bjb menegaskan bahwa kepuasan nasabah adalah prioritas utama. Oleh karena itu, bank bjb terus mengembangkan inovasi layanan digital seperti DIGI bank bjb. Melalui DIGI bank bjb, masyarakat kini dapat membuka rekening tanpa harus datang ke kantor cabang, memberikan pengalaman perbankan terbaik, sejalan dengan visinya untuk menjadi "Bank Pilihan Utama Anda."
