lahatsatu.com – Sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), khususnya di bidang kuliner, memegang peranan krusial sebagai tulang punggung stabilitas ekonomi nasional. Di era transformasi digital yang bergerak sangat cepat, kemampuan pelaku usaha untuk beradaptasi dengan teknologi menjadi kunci utama dalam memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan daya saing produk mereka di mata konsumen.
Menyadari potensi besar tersebut, Bank Mandiri mengambil langkah strategis dengan meluncurkan fitur Livin’ Food. Fitur inovatif ini merupakan bagian dari ekosistem super app Livin’ by Mandiri yang dirancang khusus untuk memudahkan proses pemesanan makanan secara digital. Melalui platform ini, nasabah dapat menjelajahi berbagai pilihan kuliner, mulai dari gerai UMKM lokal hingga merek-merek kuliner ternama, dalam satu genggaman aplikasi yang terintegrasi.
Direktur Network & Retail Funding Bank Mandiri, Jan Winston Tambunan, menjelaskan bahwa kehadiran Livin’ Food adalah wujud nyata komitmen bank dalam memperkuat ekonomi kerakyatan. Dengan menyatukan penjual dan pembeli dalam satu platform digital, Bank Mandiri berupaya menciptakan ekosistem yang saling menguntungkan.
"Kami memandang digitalisasi sebagai jembatan bagi para pelaku UMKM untuk menembus pasar yang lebih luas. Lewat Livin’ Food, kami ingin memberikan kemudahan bagi nasabah dalam mencari makanan, sekaligus membantu para pemilik usaha memperkenalkan produk mereka kepada basis pelanggan yang jauh lebih besar," ungkap Jan dalam keterangan resminya.
Bagi para pelaku usaha kuliner, fitur ini bukan sekadar alat pemesanan, melainkan kanal pemasaran yang sangat potensial. Dengan basis pengguna Livin’ by Mandiri yang telah menembus angka 42,6 juta orang per September 2026, para merchant memiliki kesempatan emas untuk mendapatkan visibilitas produk secara masif. Saat ini, Livin’ Food telah merangkul lebih dari 2.300 mitra kuliner, yang mayoritas merupakan pelaku UMKM, dan jumlah ini diprediksi akan terus melonjak seiring ekspansi ke seluruh wilayah Indonesia.
Tidak hanya soal pemasaran, Bank Mandiri juga memberikan dukungan nyata bagi pertumbuhan merchant melalui skema biaya transaksi yang kompetitif serta kemudahan akses terhadap berbagai fasilitas pembiayaan usaha. Dari sisi keamanan, sistem transaksi digital pada fitur ini telah dilengkapi dengan proteksi berlapis guna meminimalisir risiko pesanan fiktif yang sering menjadi kendala dalam bisnis daring.
Dari sisi konsumen, pengalaman pengguna menjadi prioritas utama. Nasabah dapat melakukan transaksi dengan sangat praktis menggunakan saldo rekening tabungan maupun Mandiri Kartu Kredit tanpa perlu repot melakukan pengisian saldo dompet digital (top-up). Menariknya lagi, pengguna juga dapat memanfaatkan Livin’ Poin untuk mendapatkan potongan harga, yang menambah nilai ekonomis dalam setiap transaksi kuliner mereka.
Langkah ini semakin mempertegas posisi Livin’ by Mandiri sebagai super app yang tidak hanya mengurusi urusan perbankan, tetapi juga telah menyatu dengan gaya hidup masyarakat. Dengan pertumbuhan transaksi yang sangat signifikan, Bank Mandiri optimis bahwa kolaborasi berkelanjutan dengan UMKM akan terus mendorong roda ekonomi kerakyatan agar semakin kuat dan berdaya saing tinggi.
