MiiTel Phone, produk dari RevComm yang dikutip dari Cerita.co.id, kini menghadirkan fitur Auto Dialer. Fitur ini dirancang untuk mengotomatiskan panggilan keluar (outbound call) bagi perusahaan, khususnya tim call center dan sales. Dengan memanfaatkan kecerdasan buatan (AI), MiiTel Phone bertujuan meningkatkan produktivitas dan efisiensi biaya dengan meminimalisir tugas-tugas manual sebelum dan sesudah panggilan. Hal ini memungkinkan agen untuk lebih fokus berinteraksi dengan pelanggan.

Selain otomatisasi panggilan, MiiTel Phone juga menawarkan visualisasi percakapan, penandaan panggilan berdasarkan kategori dan hasil, serta evaluasi dan rekomendasi untuk meningkatkan komunikasi. Fitur Auto Dialer sendiri memungkinkan otomatisasi panggilan berdasarkan daftar kontak yang diunggah, mengurangi waktu tunggu antar panggilan, dan mendistribusikan beban kerja secara merata di antara agen. Rekaman audio dan transkrip panggilan tersimpan otomatis dan terintegrasi dengan sistem seperti Salesforce dan HubSpot. Data hasil panggilan pun dapat diekspor dalam format CSV dengan mudah.

RevComm, perusahaan di balik MiiTel Phone, memiliki visi "Reinventing communication to create a society where people think of others". Mereka terus mengembangkan MiiTel untuk meningkatkan produktivitas bisnis. Untuk informasi lebih lanjut dan demo MiiTel, silakan kunjungi situs web mereka.

Berita ini juga terbit di: www.vritimes.com/id