Aplikasi Temu, anak usaha Pinduoduo dari Cina, kini hadir di Malaysia dan memungkinkan pengguna untuk berbelanja online dengan pengiriman langsung dari produsen lokal maupun dari Cina.
Temu, yang sudah hadir di 82 negara termasuk Brunei Darussalam dan Vietnam, menawarkan harga yang lebih murah dibandingkan platform e-commerce lain karena model bisnisnya yang unik. Temu menghubungkan langsung pabrik dengan konsumen, memotong proses distribusi dan biaya tambahan.
YouTuber Ashie Gadget asal Malaysia membagikan pengalamannya berbelanja di Temu. Ia mengungkapkan bahwa harga di Temu memang lebih murah, namun ada juga beberapa produk yang lebih mahal dibandingkan aplikasi lain.
Cara berbelanja di Temu mirip dengan platform e-commerce lainnya seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan Bukalapak. Namun, pembeli tidak dapat mengecek asal barang di aplikasi Temu.
"Saya tidak tahu apakah barang dikirim dari Cina. Tetapi saya pesan kemarin, hari ini sampai," ujar Ashie Gadget. Ia menyertakan tangkapan layar yang menunjukkan pengiriman barang terjadi di Malaysia.
Meskipun tidak dapat dipastikan asal barang, Temu memberikan estimasi waktu pengiriman. Rata-rata, pengiriman produk elektronik di situs web Temu Malaysia membutuhkan waktu sekitar enam hari.
Momentum Works, perusahaan venture builder di Singapura, menyebutkan bahwa pengiriman barang via Temu di Vietnam memakan waktu 4-7 hari, jauh lebih cepat daripada Malaysia dan Filipina yang membutuhkan waktu 5-20 hari. Hal ini disebabkan pengiriman dari Guangzhou, Cina ke Vietnam dapat dilakukan melalui jalur darat.
Temu memungkinkan jual beli barang lintas-negara, terutama dari Cina. Pedagang di Tiongkok terhindar dari biaya penyimpanan stok di negara lain karena barang dikirim langsung dari Cina. Proses yang lebih sederhana ini membuat harga produk di Temu lebih rendah dibandingkan pesaing.
Temu juga menawarkan kebijakan pengembalian barang selama 90 hari sejak diterima. Pengembalian pertama gratis, namun pengembalian berikutnya dikenakan biaya pengiriman.
Temu juga membuka kesempatan bagi pedagang lokal di Malaysia untuk mendaftar dan menjual produk mereka melalui platform ini.
