Generasi Z, kaum muda berusia 18 hingga 25 tahun, ternyata punya selera sendiri dalam berbelanja online. Berdasarkan riset Nielsen, TikTok Shop dan Shopee menjadi platform e-commerce favorit mereka.
Direktur NielsenIQ Indonesia, Rusdy Sumantri, menjelaskan bahwa Gen Z lebih tertarik dengan harga murah, produk menarik, dan proses belanja yang mudah, nyaman, dan praktis. Hal ini terlihat dari hasil survei ‘Nielsen Clicks 2022-2023’ yang melibatkan 4.022 responden pada 2022 dan 4.127 orang pada tahun lalu.
Meskipun nilai transaksi Gen Z di e-commerce masih tergolong kecil, yaitu sekitar Rp 150.000 hingga Rp 200.000, volume transaksinya justru yang terbanyak. Nielsen memprediksi nilai transaksi Gen Z di e-commerce akan melampaui Boomers pada 2029 secara global. Hal ini karena hampir separuh Gen Z sudah bekerja dan jumlahnya akan melampaui Boomers.
Nielsen memperkirakan Gen Z akan berkontribusi 30% lapangan kerja global pada 2030.
Sementara itu, riset Litbang Kompas juga menunjukkan Shopee menjadi pilihan utama untuk segala usia. Survei yang melibatkan 1.200 responden di 38 provinsi di Indonesia dengan rentang usia 17 hingga 65 tahun selama 27 Mei – 7 Juni, menunjukkan dominasi Shopee sebagai platform e-commerce favorit.
Dengan tren ini, TikTok Shop dan Shopee tampaknya siap menjadi raja baru di dunia e-commerce, khususnya di kalangan Gen Z.
