Roma – Pengembang ChatGPT, OpenAI, dijatuhi denda sebesar 15 juta euro atau sekitar Rp 252 miliar oleh otoritas perlindungan data Italia, Garante, pada Jumat (20/12). Denda ini dijatuhkan karena pelanggaran aturan penggunaan data pribadi dalam pengembangan dan operasional chatbot berbasis kecerdasan buatan tersebut.
Menurut Garante, OpenAI dinilai telah memproses data pribadi pengguna untuk melatih ChatGPT tanpa dasar hukum yang memadai. Selain itu, perusahaan juga dianggap melanggar prinsip transparansi dan kewajiban informasi kepada pengguna. Investigasi yang dimulai pada tahun 2023 juga menemukan OpenAI gagal menerapkan sistem verifikasi usia yang efektif untuk mencegah anak di bawah 13 tahun mengakses konten yang tidak pantas.
Sebagai bagian dari sanksi, OpenAI diharuskan menjalankan kampanye media selama enam bulan untuk meningkatkan kesadaran publik mengenai cara kerja ChatGPT, khususnya terkait pengumpulan data pengguna dan non-pengguna dalam pelatihan algoritmanya.
OpenAI menyatakan keberatan atas keputusan tersebut, menyebut denda yang dijatuhkan tidak proporsional dan berencana mengajukan banding. Perusahaan juga mengklaim denda tersebut hampir 20 kali lipat pendapatan mereka di Italia selama periode yang relevan. Mereka menambahkan bahwa pendekatan Garante dinilai merugikan ambisi pengembangan AI di Italia.
Meskipun OpenAI telah berupaya memperbaiki masalah yang diidentifikasi, termasuk memberikan pengguna hak untuk menolak penggunaan data pribadi mereka dalam pelatihan algoritma, Garante tetap menjatuhkan denda. Besaran denda yang relatif "ringan" – mengingat potensi denda maksimal berdasarkan GDPR Uni Eropa mencapai 20 juta euro atau 4% dari omset global – dijelaskan oleh sikap kooperatif OpenAI selama proses investigasi.
Insiden ini menandai salah satu tindakan tegas regulator Uni Eropa terhadap perusahaan teknologi besar yang beroperasi di wilayah tersebut. Garante dikenal sebagai salah satu regulator paling aktif dalam memastikan kepatuhan platform AI terhadap aturan privasi data di Uni Eropa. Sebelumnya, Italia sempat melarang penggunaan ChatGPT pada tahun lalu karena dugaan pelanggaran aturan privasi serupa, sebelum layanan tersebut diaktifkan kembali setelah OpenAI melakukan sejumlah perbaikan dengan dukungan Microsoft.
