Telkomsel, MCash, dan Tencent, raksasa teknologi asal Tiongkok, resmi berkolaborasi mengembangkan kecerdasan buatan (AI) di Indonesia. Kemitraan strategis ini difokuskan pada pengembangan solusi teknologi komunikasi berbasis AI yang inovatif.
Teknologi AI yang akan diimplementasikan meliputi verifikasi sidik jari telapak tangan (Palm Verification Technology), sistem identifikasi pelanggan digital (eKYC), Digital Human, dan konten AI generatif. Aplikasi teknologi ini akan menyasar operasional internal Telkomsel serta layanan pelanggan baik B2C maupun B2B.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, dalam keterangan pers Senin (23/12), menyatakan optimisme atas kolaborasi ini. "Dengan mengintegrasikan teknologi terkini bersama Tencent, kami berharap dapat mendefinisikan ulang standar pasar dan mendorong transformasi digital yang lebih inklusif," ujarnya.
Penerapan Palm Verification Technology, misalnya, diproyeksikan meningkatkan keamanan dan efisiensi transaksi produk dan layanan Telkomsel. Secara keseluruhan, teknologi AI ini diharapkan mampu mengoptimalkan layanan pelanggan dan membuka peluang bisnis baru bagi Telkomsel.
Senior Vice President Tencent Cloud, Poshu Yeung, mengungkapkan kerja sama yang telah terjalin selama setahun terakhir. Sementara itu, Direktur Utama PT M Cash Integrasi Tbk, Martin Suharlie, menambahkan bahwa teknologi Tencent akan membawa operasional Telkomsel ke level yang lebih tinggi dalam melayani masyarakat Indonesia. Kolaborasi ini diharapkan akan memberikan dampak positif yang signifikan bagi perkembangan teknologi dan layanan digital di Tanah Air.
