Berita dari Cerita.co.id menyebutkan bahwa Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (KAI), Didiek Hartantyo, menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas keterlambatan perjalanan kereta api akibat banjir di jalur kereta api kilometer 32+5/7 antara Stasiun Karangjati dan Stasiun Gubug, Kabupaten Grobogan, Jawa Tengah pada Sabtu (25/1). Didiek menyatakan, "Atas nama jajaran manajemen KAI, saya menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami memahami dampak yang dirasakan, baik penundaan perjalanan maupun gangguan rencana. Hal ini menjadi perhatian serius bagi kami."
KAI memprioritaskan keselamatan, sehingga jalur yang terdampak ditutup hingga kondisi aman. Didiek menjelaskan, "Kami berkomitmen untuk segera memulihkan jalur ini dengan dukungan penuh tim tanggap darurat dan bekerja sama dengan Kementerian PUPR, DJKA, dan pemerintah daerah. Sebagai langkah sementara, KAI memberlakukan pola operasi memutar dan rekayasa pola perjalanan kereta api untuk meminimalkan dampak kepada pelanggan."
Sejumlah kereta api mengalami pembatalan dan perubahan rute perjalanan mulai 26 Januari 2025. Kereta yang mengalami pembatalan operasional meliputi KA Blora Jaya (KA 227 dan KA 228), KA Sembrani Tambahan (KA 7009A dan KA 7010A), KA Kedung Sepur (KA 546, KA 545, KA 548A, dan KA 547), serta KA Tegal Bahari (KA 169 dan KA 170). Sementara itu, beberapa kereta api lainnya seperti KA Harina, KA Ambarawa Ekspres, KA Dharmawangsa Ekspres, KA Parcel Utara, KA Argo Bromo Anggrek, KA Sembrani, KA Pandalungan, KA Jayabaya, KA Gumarang, KA Blambangan Ekspres, KA Kertajaya, dan KA Airlangga mengalami perubahan rute perjalanan melalui jalur alternatif Gambringan-Gundih-Brumbung atau Surabaya Gubeng-Solo Jebres-Brumbung atau Surabaya Gubeng-Yogyakarta-Purwokerto-Cirebon.
KAI mengapresiasi pengertian dan kesabaran pelanggan. Informasi lebih lanjut terkait jadwal kereta api atau pengembalian tiket dapat diakses melalui media sosial KAI121, email cs@kai.id, dan WhatsApp KAI121 (0811-1211-1121).
Berita ini juga terbit di: www.vritimes.com/id
